Как университеты могут использовать социальные сети для связи со студентами по всему миру
Времена, когда компаниям сходило с рук использование брошюр и рекламных видеороликов для привлечения талантов со всего мира, прошли.
Поколения Z и Альфа, ориентированные на мобильные устройства и составляющие следующий кадровый резерв, скорее всего, скажут, что ответ —
никогда.
В настоящее время цифровой вход в ваш университет — это ваше присутствие в социальных сетях. Именно здесь формируются самые первые впечатления, устанавливается доверие и, в конечном итоге, принимается решение о подаче заявок.
Если вы
все еще используете старые методы, то ваша стратегия привлечения иностранных студентов больше не будет эффективной. Чтобы
действительно наладить контакт с иностранными студентами в интернете, вам не следует рассматривать социальные сети как маркетинговую задачу,
которую вы должны выполнять, а скорее как ваш самый влиятельный международный кампус.
Это ваше настоящее руководство по созданию успешной, ориентированной на человека стратегии маркетинга в социальных сетях, которая может эффективно привести подписчиков к тому, что они станут студентами, которые поступят в университет.
Почему социальные сети необходимы для привлечения студентов со всего мира?
Подумайте о процессе принятия решений студентами, находящимися на другом конце света.
Это огромные затраты времени, денег и средств на будущий успех. Это не просто сравнение программ, которые они
принимают; риск и соответствие культуре также являются частью их оценки.
Социальные сети помогают преодолеть этот огромный разрыв.
Исследования продолжают показывать, что студенты очень зависимы от цифровых средств,
когда им нужно выбрать университет, и поэтому первый контакт с вашим учебным заведением чаще всего
осуществляется посредством быстрого просмотра вашего Instagram или короткого видео в TikTok. Для колледжей и университетов,
занимающихся маркетингом высшего образования, это изменение является необходимостью.
Это самый быстрый и эффективный способ для университета принять участие в сложном мировом
рынке образования, который в настоящее время включает более
6,9 миллионов
иностранных студентов по всему миру, согласно данным
6,9 миллионов иностранных студентов, согласно данным
ЮНЕСКО .
Понимание глобальной студенческой аудитории в социальных сетях
Мы говорим о поколении, которое предпочитает подлинные качества, а не слишком идеальные вещи. Им не нравится формальный язык корпораций и красивые, но нереалистичные картинки. На самом деле, они хотят, чтобы университеты были очень простыми, оперативными и действительно оказывали поддержку.
Главная проблема использования социальных сетей для привлечения студентов заключается в понимании того, что предпочтения в отношении различных платформ сильно различаются в зависимости от региона. Например, в некоторых развивающихся странах Facebook может по-прежнему быть очень важным для общения с родителями, в то время как в других обсуждение вопросов привлечения студентов происходит только на таких платформах, как Instagram и YouTube. Ваш план должен оставаться очень гибким, чтобы вы могли обращаться к этим студентам, которые уже занимают разные места, и, таким образом, отправлять им контент, который они будут считать своим собственным, и на который вы оперативно отвечали.
Лучшие платформы социальных сетей для университетов: анализ платформ
Вам не обязательно быть везде, но вы должны очень стратегически подходить к выбору мест, куда вы собираетесь отправиться. Эффективный план цифрового маркетинга университета адаптирует контент в зависимости от канала.
Instagram
Instagram идеально подходит для презентации
жизни в кампусе, студенческих акций и потрясающих визуальных образов, эффективно демонстрирующих этот опыт. В Reels можно найти быстрые,
привлекательные и простые для понимания кадры из жизни в общежитиях, лабораторий или культурных мероприятий. Это
необходимый инструмент для ребрендинга университета в социальных сетях в современном мире.
TikTok
Здесь вы раскрываете свою истинную личность.
TikTok — это не производство рекламных роликов высокого качества; Скорее, речь идет о коротких и динамичных видеороликах с участием студентов-амбассадоров, которые
представляют наиболее понятный и честный взгляд на университетскую жизнь. Немного легкомыслия – это не то, чего следует бояться – в данном случае подлинность побеждает совершенство.
YouTube
Когда требуется серьезное исследование,
YouTube – это то место, куда следует обратиться. Чтобы привлечь аудиторию,
создавайте качественный контент, такой как полные экскурсии по кампусу, подробные видеоролики с объяснением программ и видеоблоги иностранных студентов. Очень важно предоставлять такую высококачественную информацию на этапе принятия решения.
LinkedIn
Не исключайте
LinkedIn из своего маркетингового плана. Эта платформа идеально подходит
для таргетирования родителей, консультантов и студентов, ориентированных на карьеру. Используйте платформу, чтобы рассказать
истории успеха выпускников, прорывные исследования университета и возможности для нетворкинга
через выпускников.
Контент-стратегии, помогающие университетам охватывать студентов по всему миру
Ваш контент должен быть не только визуально привлекательным, но и культурно грамотным. Вот что
работает лучше всего:
Демонстрируйте подлинные истории студентов
Общение между студентами — лучший способ донести свою мысль. Создавайте видеоролики типа «Один день из жизни», сессии вопросов и ответов и профили иностранных студентов. Студенты, которые уже там находятся, могут рассказать другим студентам о том, что хорошего и что плохого в обучении за границей. Это лежит в основе эффективного маркетинга университета в социальных сетях, что в большинстве случаев так и есть, поскольку родители часто принимают решение: исследование QS показывает, что до 60% студентов говорят, что именно родители оказывают наибольшее влияние на их окончательное решение.
Используйте локализованный и культурно релевантный контент
Контент, ориентированный на весь мир, не предназначен для кого-либо конкретно. Вы должны быть абсолютно уверены, что адаптируете
свои сообщения. Представляйте образовательные программы, которые приведут к карьерным путям, привлекательным в
регионе проживания студента, а также убедитесь, что ваши фотографии демонстрируют разнообразие вашего международного студенческого
сообщества. Основой является знание языка студента — как в буквальном, так и в культурном смысле. Мы уже говорили о важности языка в нашем соответствующем руководстве:
Почему университеты должны говорить на языках студентов .
Выделите программы, карьеры и Результаты
Студенты и их родители чрезвычайно практичны. Разместите статистику по трудоустройству, количеству отраслевых партнерств и аккредитаций в виде инфографики и каруселей. Такой контент помогает студенту перейти от стадии «мечты» к стадии «планирования».
Создавайте высокоэффективный визуальный контент
Например, в Instagram и TikTok визуальные элементы, способные остановить пользователя от прокрутки ленты, являются
главным. Используйте эффектные Reels, Stories и анимированную инфографику. Ведущие университеты рекомендуют колледжам использовать эти визуально ориентированные форматы не только для быстрого привлечения внимания, но и для эффективной передачи сложной информации.
Вовлеченность в режиме реального времени
Должна быть очень быстрой. Онлайн-сессии вопросов и ответов с сотрудниками приемной комиссии и студентами, которые в настоящее время обучаются в университете, — это хорошая идея. Используйте личные сообщения и комментарии как инструменты привлечения абитуриентов, которые всегда доступны. Разница между своевременным ответом от человека, который приведет к дальнейшему запросу, и внезапным игнорированием может быть незначительной, например, в одном личном сообщении.
Платная реклама в социальных сетях для охвата студентов со всего мира
Органический охват сложен, но хорошо спланированные платные кампании могут привести ваш университет к той аудитории, которая вам нужна. Цифровой маркетинг для университетов — это вопрос предельной точности.
Существуют платформенные инструменты, которые можно использовать для таргетирования студентов на основе очень точных факторов:
Геотаргетинг: Он позволяет очень точно определить, на каких городах или регионах вы хотите сосредоточиться,
на рынках, которые наиболее важны для вас.
Таргетинг по интересам: Реклама может показываться пользователям, которые следят за конкурентами или
указывают, как побочный продукт своей деятельности, что они заинтересованы в определенных академических предметах
(например, инженерия, киноведение).
Ретаргетинг: Идея состоит в том, чтобы поддерживать связь с теми студентами, которые просмотрели страницы вашей программы,
но еще не подали заявку.
Пользовательская аудитория: Предоставляйте информацию о стипендиальной кампании или, если это необходимо, напоминайте о сроке подачи заявок непосредственно тем пользователям, чей профиль похож на профиль ваших лучших кандидатов.
Точность крайне важна; Фактически, один из главных тезисов экспертов по маркетингу заключается в том, что основой
успешной цифровой рекламы является
связывание ваших KPI в социальных сетях (таких как стоимость привлечения лида) напрямую с более высокими бизнес-целями.
Роль студенческих амбассадоров и пользовательского контента
Студенты доверяют друг другу больше, чем учебным заведениям. Такова реальность цифрового мира.
Поэтому ваши иностранные студенты — лучшие рассказчики истории вашего бренда.
Попробуйте внедрить формальную программу амбассадоров, в рамках которой современные студенты будут создавать контент, адаптированный под конкретную платформу, который
будет выглядеть реалистично и как будто создан их сверстниками. Они смогут проводить региональные мероприятия, отвечать на личные сообщения в местном часовом поясе и создавать кампании, учитывающие культурные особенности. Это не только снимет большую нагрузку с вашей контент-команды,
но и одновременно резко повысит вовлеченность студентов и их доверие.
Исследования показывают, что программы студенческих амбассадоров значительно увеличивают цифровое взаимодействие и укрепляют доверие, при этом
абитуриенты часто сообщают, что связи между сверстниками были наиболее полезной частью их
процесса принятия решения.
Проблемы, с которыми сталкиваются университеты, и способы их преодоления
Проблема управления глобальной системой социальных сетей заключается в том, что это непросто.
Проблема согласованности контента: Как сохранить единый стиль вашего университета,
изменяя контент для двух совершенно разных культур?
Решение: Создайте руководство по бренду, которое будет одновременно строгим и гибким. Определите основную суть миссии,
которая никогда не меняется, но при этом позволяет региональным командам или представителям изменять тон и
использовать различные примеры.
Управление ресурсами: Управление 5-10 платформами в разных регионах с небольшим штатом сотрудников очень
утомительно.
Решение: Объединение инструментов управления в одном месте. Используйте платформу планирования и направьте
свои усилия на 2-3 платформы, которые обеспечивают наибольшую рентабельность инвестиций для ваших целевых рынков.
Культурная адаптация: Неправильный культурный шаг может привести к катастрофе. Мы уже говорили о
необходимости локализации, но стоит повторить: успех вашей цифровой кампании зависит от того,
правильно ли вы это сделаете или нет. Подробнее о том, как убедиться в правильной доставке вашего сообщения:
Как локализованные цифровые кампании помогают университетам завоевывать студентов со всего мира .
Заключение
Социальные сети больше нельзя считать «желательным» дополнением в маркетинге высшего образования. На самом деле, это самая важная часть вашей глобальной стратегии привлечения студентов. Если вы хотите добиться больших успехов, необходимо сочетать креативный и подлинный контент со строгим и основанным на данных подходом.
Не нужно постоянно просить студентов приходить к вам в цифровом формате. Используйте привлечение студентов через социальные сети, чтобы встретиться с ними там, где они находятся — за телефоном, на их языке, обсуждая их будущее.
Будьте частью последних изменений в маркетинге высшего образования. Оставайтесь на связи с UniNewsletter, чтобы получать ценную информацию об изменяющемся ландшафте высшего образования и полезные сведения о том, как оставаться на высоте в условиях международной конкуренции.
27-11-2025
Университет штата Олбани, Нью-Йорк 
Избранное видео
