Как студенты выбирают университеты в цифровую эпоху
Задумывались ли вы когда-нибудь, насколько сильно изменилась сегодня жизнь студента, который учится дома, по сравнению с тем, что было десять лет назад?
Тогда путь к университету был вымощен тяжёлыми почтовыми пакетами и очными экскурсиями по кампусам. Но сегодня, для иностранных студентов высшего образования, этот путь почти полностью переместился на яркие экраны их смартфонов. Теперь это совсем другая игра. В
UniNewsletter
мы задаём тот же критический вопрос, который должны задавать себе университеты: как эти студенты принимают одно из самых важных решений в своей жизни в таком переполненном цифровом мире?
Как студенты выбирают университеты сегодня
Если говорить откровенно, современные студенты подходят к выбору университета так же, как к покупке товаров онлайн — им больше не нужна «прилизанная» презентация от руководителя приёмной комиссии, они ищут правду. Это достаточно точно отражает, что именно ищут студенты при выборе университета — они ищут подлинность.
Студенты хотят получить университетский опыт, который точно отражает, что происходит, когда за ними никто не наблюдает. Например: будет ли библиотека действительно спокойным местом для учёбы? Сможет ли столовая предоставить еду, подходящую мне? «Смогу ли я найти своё место, когда приеду туда?» За последние годы в высшем образовании произошёл огромный сдвиг от «официальной» информации к «реальной».
Объяснение цифрового процесса выбора университета
Сегодня цифровой процесс выбора университета — это уже не простой одноступенчатый выбор, а длинный извилистый путь. Обычно всё начинается со случайного поиска поздним вечером во вторник и заканчивается через несколько месяцев после десятков точек соприкосновения.
Понимая это, мы видим, что студенты следуют определённому шаблону. Они могут начать с Google, затем перейти на Instagram университета, чтобы посмотреть «истории», а затем заглянуть на форум, например
Reddit ,
чтобы узнать о «скрытых» минусах. Цифровая трансформация высшего образования фактически дала каждому студенту собственный набор инструментов частного детектива для проверки будущего места учёбы.
Ключевые факторы, влияющие на выбор университета
Так какие же факторы на самом деле влияют на выбор университета при таком избытке информации? Хотя диплом является серьёзной инвестицией, решение зачастую оказывается удивительно эмоциональным.
Согласно отчётам
QS Enrollment Solutions ,
помимо интереса к «карьерным перспективам», студенты всё чаще обращают внимание на «социальную жизнь» и «культуру кампуса». Кроме того, студенты придают всё большее значение устойчивому развитию и услугам по охране психического здоровья, и если на сайте университета нет информации об этих услугах, кандидат может решить, что университет не считает их важными.
Роль онлайн-исследований в выборе университета
Объём онлайн-исследований, который студенты проводят, выбирая университет, поистине впечатляет. Речь идёт о часах, проведённых за сравнением учебных модулей, изучением биографий преподавателей и даже анализом стоимости чашки кофе в городе.
Постепенно мы понимаем, что сайт университета — это больше не просто электронная брошюра, а функциональный инструмент. Если сайт плохо работает или неудобен на мобильных устройствах, студент может подумать: «Если университет не способен даже сделать нормальный мобильный сайт, могу ли я доверить ему своё обучение?» Именно поэтому так важно подчеркнуть, что колледжи и
университеты должны инвестировать в долгосрочную цифровую видимость ,
чтобы не потеряться в этот критический исследовательский период.
Роль социальных сетей в выборе университета
Сегодня мы пришли к тому, что социальные сети стали новым кампус-туром. Их роль стала настолько центральной, что многие студенты даже не подают заявку, если не находят видео формата «день из жизни студента» от действующего учащегося.
TikTok и Instagram стали основным способом, с помощью которого студенты «чувствуют» кампус. Они больше доверяют сверстнику с кольцевой лампой, чем профессиональной съёмочной группе.
Сегодня высшему образованию требуется глобальная стратегия бренда ,
основанная на честном, неподготовленном контенте, который действительно резонирует с аудиторией.
Согласно отчётам
Inside Higher Ed ,
подобное «социальное доказательство» часто становится тем последним толчком, который заставляет студента нажать кнопку «подать заявку».
Влияние цифровой трансформации на высшее образование
Проще говоря, цифровая трансформация академического мира существенно «сжала» наш мир. Студент из Джакарты сегодня может «прогуляться» по кампусу в Лондоне с помощью VR-гарнитуры. Это невероятно с точки зрения доступности, но также означает, что конкуренция стала глобальной.
Специалисты из
Educause Review
утверждают, что дело не столько в технологиях, сколько в культурном сдвиге. Университеты теперь борются за внимание против всех других университетов планеты. Вот почему
локализованные цифровые кампании
становятся фактором изменения игры. Нельзя отправлять одно и то же сообщение всем — нужно говорить с учётом конкретной реальности аудитории.
Процесс принятия решения с точки зрения студента
С точки зрения студента процесс выбора университета действительно стрессовый. Присутствует сильное «FOMO» — страх упустить лучшее. Они задаются вопросами: выбрал ли я правильный город? Будет ли мой диплом ценным через пять лет?
В конечном счёте факторы выбора обучения сводятся к доверию. К моменту нажатия кнопки «подать заявку» студент обычно уже изучил:
Отзывы сверстников и истории успеха выпускников на LinkedIn;
Скорость ответа университета в социальных сетях;
Прозрачность по поводу стоимости обучения и дополнительных сборов.
Распространённые ошибки при онлайн-выборе университета
При таком количестве информации неудивительно, что студенты ошибаются. Часто они:
Слишком фокусируются на престижности: смотрят на название университета, забывая проверить, подходит ли им конкретная программа.Игнорируют важные детали: такие как правила получения визы или реальная стоимость аренды жилья, о чём
The PIE News Следуют за толпой: выбирают университет, потому что туда идут друзья, а не потому, что он подходит их собственным карьерным целям.
Как университетам адаптироваться к поведению студентов цифровой эпохи
Как образовательным учреждениям адаптироваться? Им не стоит концентрироваться на том, у кого самая продвинутая технология, а нужно становиться более открытыми, человечными и понятными для студентов.
Следует говорить с подростками как с друзьями, а не как с холодной корпорацией. Университеты должны замечать своих студентов и отвечать им в том формате, которого они ожидают от аккаунтов учреждения в социальных сетях, например отправив личное сообщение в Instagram.
Вместо расплывчатых фраз вроде «мы создаём хорошую среду для студентов», лучше показать видео с участием активного члена студенческого клуба во время встречи — и опубликовать его в социальных сетях университета, чтобы продемонстрировать, что он действительно предлагает.
Исследования,
проведённые компанией
Hobsons ,
показывают, что когда студенты знают, что к ним относятся с уважением — как к индивидуальностям, а не «одному из многих заявителей» — они остаются вовлечёнными и сохраняют связь с университетом.
Заключительная мысль
Сегодня выбор университета может занять несколько месяцев. Студентам нужно понять, какое учебное заведение даст им среду для личностного роста. Для университетов важно доказать, что именно они являются таким местом — через каждое цифровое взаимодействие.
В конечном итоге, хотя технологии продолжают развиваться, основные элементы
процесса выбора университета
остаются неизменными. И в итоге выбор всегда касается будущего. Университеты, которые принимают цифровой мир и делают его более человечным, действительно смогут выделиться.
27-11-2025
Университет штата Олбани, Нью-Йорк 
Избранное видео
