Como os estudantes estão escolhendo universidades na era digital.
Você já parou para pensar o quanto a experiência de um estudante em casa hoje é dramaticamente diferente do que era há dez anos?
Naquele tempo, o caminho para a universidade era feito de malas postais pesadas e visitas presenciais aos campi. Mas hoje, para os estudantes internacionais do ensino superior, essa jornada se deslocou quase inteiramente para as telas iluminadas de seus celulares. É um jogo totalmente diferente agora. Na
UniNewsletter , fazemos a mesma pergunta crítica que as universidades deveriam fazer: como esses estudantes estão tomando uma das maiores decisões de suas vidas em um mundo digital tão lotado?
Como os estudantes escolhem universidades hoje
Falando sem rodeios, os estudantes hoje avaliam as universidades da mesma forma que compram outros produtos online — eles não procuram mais uma apresentação “polida” do diretor de admissões, mas sim a verdade. Isso descreve claramente o que os estudantes buscam ao escolher uma universidade: autenticidade.
Os estudantes desejam uma experiência universitária que represente com precisão o que realmente acontece quando ninguém está olhando. Por exemplo: a biblioteca será um lugar onde posso estudar em paz? A cafeteria me oferecerá alimentos que posso comer? “Como vou me encaixar quando chegar lá?” Nos últimos anos no ensino superior, vimos uma enorme mudança do foco em informações “oficiais” para informações “reais”.
Processo digital de seleção universitária explicado
Chegamos agora ao ponto em que o processo digital de escolha da universidade não é mais um único passo — é uma longa estrada sinuosa. Geralmente começa com uma busca aleatória em uma terça-feira à noite e termina meses depois, após dezenas de pontos de contato.
Compreendendo isso, vemos que os estudantes seguem um certo padrão. Podem começar no Google, passar para o Instagram da universidade para ver os “Stories”, e depois ir a um fórum como
Reddit
para descobrir os “pontos negativos escondidos”. A transformação digital no ensino superior basicamente deu a cada estudante um kit de investigador particular para avaliar seu futuro lar acadêmico.
Principais fatores que influenciam a escolha universitária
Então, quais são os fatores reais que influenciam a escolha da universidade em meio a tanta informação? Embora o diploma seja um grande investimento, a decisão é frequentemente surpreendentemente emocional.
De acordo com relatórios da
QS Enrollment Solutions , além do interesse em “resultados de carreira”, os estudantes universitários estão cada vez mais interessados em “vida social” e “cultura do campus”. Também estão atribuindo mais valor à sustentabilidade e aos serviços de saúde mental, e se o site de uma universidade não contém informações sobre esses serviços, o candidato pode concluir que a instituição não valoriza essas áreas.
Papel da pesquisa online na escolha universitária
A quantidade de pesquisa online realizada para escolher uma universidade é impressionante. Estamos falando de estudantes que passam horas comparando módulos, verificando perfis de professores e até pesquisando o preço de uma xícara de café na cidade.
À medida que compreendemos melhor, vemos que o site de uma universidade não é apenas um folheto digital, mas uma ferramenta funcional. Se o site de uma instituição apresenta lentidão ou é difícil de navegar no celular, o estudante pode pensar: “Se a universidade não consegue nem fazer um site que funcione bem no celular, como posso confiar que vai me oferecer uma boa educação?” É exatamente por isso que é crucial enfatizar que faculdades e
universidades devem investir em visibilidade digital de longo prazo
para não desaparecer durante esse período crítico de pesquisa.
Papel das redes sociais na escolha universitária
Chegamos a isto: as redes sociais são o novo tour pelo campus. Seu papel tornou-se tão central que muitos estudantes nem sequer se candidatam a uma universidade se não encontrarem um vídeo “Um dia na vida” de um estudante atual.
TikTok e Instagram se tornaram os principais meios pelos quais os estudantes “sentem” o campus. Eles confiam muito mais em um colega com uma ring light do que em uma equipe profissional de filmagem.
O ensino superior agora exige uma estratégia de marca global
baseada em conteúdo honesto, espontâneo e conectivo.
Relatórios da
Inside Higher Ed
mostram que essa “prova social” é frequentemente o empurrão final que leva o estudante a clicar em “candidatar-se”.
Impacto da transformação digital no ensino superior
Em termos simples, a transformação digital do mundo acadêmico tornou nosso mundo muito menor. Um estudante em Jacarta pode agora “caminhar” por um campus em Londres usando um headset de VR. Isso é incrível em termos de acessibilidade, mas também significa que a competição é global.
Especialistas da
Educause Review
sugerem que isso não tem a ver apenas com tecnologia — é uma mudança cultural. As universidades agora competem por atenção com todas as outras instituições do planeta. É aí que
campanhas digitais localizadas
se tornam um divisor de águas. Não se pode enviar a mesma mensagem para todos — é preciso falar com a realidade específica de cada público.
Processo de decisão universitária sob a perspectiva do estudante
Do ponto de vista do estudante, o processo de decisão é estressante. Há muito “FOMO” (medo de ficar de fora). Eles se perguntam: Estou escolhendo a cidade certa? Meu diploma valerá a pena em cinco anos?
No fim das contas, os fatores de decisão de matrícula se resumem à confiança. Quando o estudante pressiona o botão “Candidatar-se”, ele já verificou coisas como:
Avaliações de colegas e histórias de sucesso de ex-alunos no LinkedIn.
Tempo de resposta da universidade nas redes sociais.
Transparência sobre mensalidades e taxas adicionais.
Erros comuns cometidos por estudantes ao escolher universidades online
Com tanta informação, fica fácil tropeçar. Os estudantes frequentemente:
Focam demais no prestígio: Observam apenas o nome da instituição, esquecendo de verificar se o curso realmente atende ao seu interesse.Ignoram o que importa: Como regras de visto ou o preço real do aluguel na cidade — algo que
The PIE News Seguem a multidão: Escolhem uma universidade só porque amigos vão para lá, em vez de considerar seus próprios objetivos profissionais.
Como as universidades podem se adaptar ao comportamento estudantil na era digital
Como as instituições podem se adaptar a essas mudanças? Elas não devem focar em quem tem a melhor tecnologia, mas sim em se tornarem mais relacionáveis e acolhedoras para todos os estudantes.
Fale com adolescentes como se fossem amigos, não como uma grande corporação. As instituições devem prestar atenção aos estudantes e oferecer o tipo de interação que eles esperam das redes sociais da universidade — como uma mensagem direta no Instagram.
Em vez de frases vagas como “criamos um bom ambiente para os estudantes”, mostre um vídeo de um membro ativo dos clubes estudantis em ação, publicado nas redes da universidade, para demonstrar o que a instituição realmente oferece.
Pesquisas conduzidas pela
Hobsons
mostram que, quando os estudantes sabem que serão tratados com respeito — como indivíduos e não como mais um candidato — eles permanecem engajados e mantêm seu relacionamento com a instituição.
Pensamento final
A escolha de uma universidade hoje pode levar meses. Os estudantes precisam avaliar qual instituição oferece um ambiente onde possam crescer como indivíduos. Para as universidades, trata-se de provar que são esse lugar — interação digital após interação digital.
No fim, embora a tecnologia continue evoluindo, os elementos centrais do
processo decisório universitário
permanecem constantes. A escolha sempre recai sobre o futuro. E as instituições que adotarem o mundo digital com um toque humano serão as que realmente se destacarão.
27-11-2025
Universidade de Albany, Universidade Estadual de Nova York 
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