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软技能如何提升求职成功率

拉斯海玛美国大学校长大卫·A·施密特博士探讨了在大学课程中将软技能与技术知识相结合以提升毕业生就业能力的重要性。

在快速发展的21世纪，第四次工业革命正在颠覆就业市场，雇主们正在寻找全面发展、能够适应市场需求的毕业生，他们的能力不仅限于技术和学术知识。

研究和调查清楚地表明，毕业生的技术知识与就业市场的实际需求之间往往存在差距。人才库的一项调查显示，许多雇主对应届毕业生在职场中的表现不满意，因为他们未能掌握21世纪所需的技能。雇主们指出，如果应届毕业生不能将他们的技术或学术资格与软技能相结合，他们将无法在竞争激烈的行业中生存或找到工作。

高等教育的传统重点通常是传授各个研究领域特定的技术和理论知识。

什么是软技能？

技术技能和软技能的区别很简单。技术技能是指完成工作中的各项操作、任务和流程所需的实践知识和专业技能。软技能是指难以用技术替代的独特人类特质和属性。

诺贝尔奖得主詹姆斯·赫克曼认为，“软技能可以预测一个人的人生成功”，而高智商和高情商的组合是个人和职业生涯成功的神奇组合。在瞬息万变的就业市场中，要想在职业生涯中取得成功，需要掌握不同类型的软技能。

根据我的经验，以下是当今职场中最重要的软技能：

• 复杂问题解决能力：在复杂情境下，针对不寻常的、多维度的问题制定解决方案
• 批判性思维：运用逻辑和推理来质疑问题，考虑问题的各种结果，并评估其利弊
• 创造力：分析看似无关的信息，将信息“串联起来”，并从中产生新的、创新的想法
• 沟通能力：与他人沟通——无论是潜在客户、供应商还是组织内部的其他人员——都至关重要，包括向潜在客户进行推介、向客户和管理层汇报进度，以及撰写报告、提案和进行内部沟通
• 团队合作：如今的新理念是高效地团队合作；单独工作或孤立工作仅适用于少数情况。
团队合作已成为当今行业最重要的要求。
• 精通技术：在任何行业，运用最新技术（包括软件工具和社交媒体专业知识）不仅是一种优势，更是绝对的必需品。

不同行业的软技能清单可能略有不同，但核心技能保持不变。根据世界经济论坛（2020）的数据，十大技能包括服务意识、谈判技巧、情商、批判性思维、人员管理、创造力、团队协作、复杂问题解决能力、认知灵活性以及判断和决策能力。

大学面临的挑战

在此背景下，高等教育机构被要求确定需要在课程中加强的关键技能，以使大学生为未来的就业做好准备。

通常建议采用两种主要方法来培养大学学生的软技能——平行式和嵌入式。平行式方法是为学生提供专注于培养特定软技能的活动，这些活动与课程设置并行开展。嵌入式方法基于这样的前提：学科内容和软技能的教学方式没有区别，软技能的培养不能脱离其他知识或学科能力的获取过程。

大学教育培养软技能最有效的方法之一是项目式学习。小组项目有助于学生培养团队合作和沟通技巧，同时让他们有机会将专业知识应用于实际情境。

大学教育还应包括课外活动，例如俱乐部和学生组织，以帮助学生发展社交和领导技能。

大学还可以开设专门的课程或科目来培养软技能，为学生提供与当今职场相关的全面教育。这些课程可以帮助学生提升有效沟通、领导力和团队合作等重要技能，从而在求职中脱颖而出。

在竞争环境瞬息万变的今天，大学要培养出兼具专业技能和软技能的毕业生，似乎是一项艰巨的任务。然而，如果大学想要保持其重要性，就必须应对这一挑战。