发表于 11月 2025
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阿克巴先生，非常荣幸能邀请您作为《大学新闻快报》杰出行业人物，参与本次首次专访。首先，能否请您向读者介绍一下自己，包括您目前在桑贝集团的职责范围？
感谢这份盛情邀请。很荣幸能登上《大学新闻快报》。我目前担任桑贝集团医疗健康事业部副总裁，该集团是由我父亲桑贝・莫伊丁博士在阿联酋阿治曼创立的多元化企业集团。多年来，集团已从一所单一的医学院，发展成为涵盖教育、医疗健康、医疗旅游、诊断服务、零售、健康养生及生活方式服务的生态系统。
在我的职责范围内，我负责监管集团所有医疗健康业务运营，包括拥有 350 张床位的学术旗舰医院 —— 桑贝大学医院、桑贝诊所及日间护理医院网络、桑贝实验室，以及桑贝药房、佐莫眼镜等零售医疗健康品牌。此外，我还领导医疗旅游事业部，该部门为来自 87 个国家的国际患者提供服务对接。
我的工作不仅涉及运营管理，还包括战略规划。阿联酋的医疗健康行业竞争激烈且监管严格，患者的期望也在不断提高。因此，我的部分职责是确保我们的系统稳健可靠，临床标准达到全球基准，同时让团队始终坚守集团 “以教育为驱动、追求医疗卓越” 的使命。另一个关键方面是将我们的医疗健康网络与海湾医科大学（GMU）整合，形成独特的学术医疗体系 —— 学生在真实的临床环境中学习，研究人员聚焦现实世界的挑战，临床团队则助力培养未来人才。
简而言之，我的职责是统筹战略领导、创新管理、运营监管与愿景传承 —— 这一愿景由我父亲开创，旨在打造一个以卓越品质和社区影响力为根基、可持续发展且具有全球影响力的学术医疗领域。
正如您所提到的，桑贝集团涉足 20 多个不同的业务领域，从教育、医疗健康、实验室、医疗旅游，到健康零售和媒体。作为医疗健康事业部副总裁，在医疗健康和教育这类高度敏感的领域，您如何平衡创业创新（推出新业务或新领域）与维持质量和合规性？
在医疗健康和教育领域，平衡创新与合规是领导力的核心。在我们的业务环境中，创新不能以牺牲患者安全或学术诚信为代价，而必须嵌入尊重全球标准的框架内。因此，我们的出发点始终是文化建设 —— 让所有团队树立这样一种理念：质量与合规并非约束，而是可持续发展的推动力。
例如，在成立桑贝实验室时，我们从一开始就致力于获得美国病理学家协会（CAP）认证，这并非出于强制要求，而是因为我们希望从创立之初就将国际质量基准融入系统。这一理念贯穿于我们所有医疗健康和教育业务 —— 每一项新业务都建立在严格标准、可衡量质量指标和持续培训的基础上。
与此同时，创新必须保持活力。医疗健康行业正经历巨大变革，从人工智能驱动的诊断技术，到个性化治疗方案和数字化优先的患者互动模式。为保持领先地位，我们将创新视为一项持续的责任，鼓励临床医生、管理人员和学术团队发现低效环节、提出新想法并试点解决方案。
归根结底，质量与创新并非对立关系，而是相辅相成的。质量构建信任，信任赋能创新。而负责任地开展创新，又能进一步提升质量。这正是我们在坚守医疗健康与教育服务提供者职责的同时实现发展的方式。
您主导并监督了桑贝实验室（获 CAP 认证）、桑贝诊所、零售部门（如佐莫眼镜、桑贝药房、营养加维塔）等业务的扩张。能否分享一两个桑贝集团内部特别难推出的项目？以及从这些挑战中，您学到了哪些在新地理区域或业务领域拓展的经验？
有两个项目在经验积累方面具有里程碑意义，分别是桑贝实验室的成立和桑贝诊所的扩张。每个项目都面临着独特的挑战 —— 前者聚焦公信力和技术严谨性，后者则关乎社区信任和运营规模扩大。
在推出桑贝实验室时，我们的目标并非简单打造一项诊断服务，而是建立一个符合国际标准的参考实验室网络。获得 CAP 认证需要在人才培养、质量管理体系、基础设施和基于审计的流程改进方面进行大量投资。这让我们认识到，卓越既需要大量资源投入，也需要时间积累；公信力无法急于求成，必须通过持续的努力来赢得。
另一方面，桑贝诊所的扩张让我们学到了不同的经验 —— 医疗健康终究是本地化的业务。无论你的系统多么完善，信任都需要通过一次次与患者的互动来建立。进入社区市场时，理解文化差异、聘请能与当地民众产生共鸣的医生、确保各门店提供一致的患者体验，这些都至关重要。
从这两个项目中，我领悟到，推出项目从来都不是最困难的部分，真正的挑战是在扩大规模的同时，维持质量、文化和信任。
正如您所说，医疗旅游是桑贝的核心增长领域之一，业务覆盖 87 个国家。随着远程医疗、人工智能诊断和跨境监管的发展，您认为医疗旅游的未来将如何演变？桑贝又如何让学生和员工做好准备，以适应这个不断变化的全球健康服务环境？
在数字化、医疗数据可及性和全球流动性提升的推动下，医疗旅游正经历深刻变革。过去，医疗旅游主要是患者飞往国外接受复杂或性价比高的医疗服务。如今，这一旅程往往从线上开始 —— 通过在线咨询、二次诊疗意见和人工智能支持的诊断服务。
桑贝正战略性地顺应这一转变。我们拥有多语言患者协调团队，提供入境前远程咨询，并为回国后的患者提供数字化后续护理支持。我们的医疗旅游部门与大使馆、政府机构和国际保险合作伙伴密切合作，减少那些常常让跨境医疗变得复杂的障碍。
然而，真正让我们脱颖而出的是与海湾医科大学的整合。该大学培养学生和医疗专业人员，让他们能够在多元化、多文化和数字化的医疗健康环境中工作。学生不仅学习医学知识，还会掌握跨文化沟通、跨学科协作和患者体验管理等技能，这些都是全球医疗服务提供过程中不可或缺的能力。
医疗旅游的未来将属于那些能将数字化便捷性，与在全球互联系统中提供的富有同理心、高品质医疗服务相结合的机构。
正如您所探讨的，海湾医科大学和桑贝的学术医院网络是您业务模式的核心。在扩展学术医疗体系（医院、诊所、日间护理医院、实验室）的过程中，您如何同时融入创新、研究和教学，而不让其中一项功能占据主导地位？
我们运营的学术医疗体系基于这样一个原则：教育、研究和临床服务必须相互促进，而非各自为政。海湾医科大学是学术核心，而我们的医院和诊所则是一个鲜活的生态系统，知识在其中得到实时应用、检验和完善。
海湾医科大学的学生在真实的患者护理环境中接受培训，与临床医生和研究人员并肩工作。这培养出的毕业生不仅学术功底扎实，还深刻了解现代医疗健康的实际情况。
与此同时，研究工作由我们医院中发现的实际患者需求驱动。无论是在诊断人工智能、生物医学创新还是转化临床研究等领域，学术部门和临床部门都会联合开发解决方案。
本质上，我们的医疗健康系统并非交易型服务模式，而是一个以学习为核心的系统。
正如您所概述的，您的父亲桑贝・莫伊丁博士为集团奠定了坚实的基础，包括创办了第一所私立医学院，而您现在已接手医疗健康事业部的领导工作。您的创业愿景与集团的创始理念相比，是有所不同还是在此基础上有所发展？未来五年，您认为桑贝在地理或行业领域最大的创业增长机会在哪里？
我父亲的愿景植根于服务：通过教育和医疗健康来改善社区生活，提升人才能力。这一基础始终未变。我的职责是扩展、现代化并全球化这一愿景。
他专注于创建机构，而我则专注于将这些机构推向国际、实现数字化规模扩张。过去，基础设施是我们增长的核心驱动力，如今，数据、技术和合作则成为了增长的引擎。
展望未来，我认为数字化医疗健康平台、人工智能驱动的诊断技术、专业康复中心、可穿戴技术整合，以及向非洲和亚洲新兴市场的扩张，都蕴藏着巨大的机会。
桑贝的下一个时代，是成为全球公认、技术驱动、以患者为中心的学术医疗健康生态系统。
最后，桑贝集团已公开设定了一些目标，例如业务规模扩大近十倍、增加员工数量、全球扩张以及持续创新（如数字化、认证等）。您认为实现这些宏伟目标可能面临的最大内部障碍是什么？您正在采取哪些策略来缓解这些障碍？
宏伟的增长目标必然伴随着挑战。其中最主要的障碍包括吸引和留住全球人才、在拥有 50 多个国籍的团队中维持文化统一性、在资本密集型行业确保财务韧性，以及推动数字化转型。
为应对这些挑战，我们正在大力投资于持续专业发展、自动化与数字化、领导力梯队建设和收入多元化。
关键在于在严谨性与适应性之间取得平衡。增长需要清晰的战略、一致的运营，以及一种崇尚学习的文化。
有了这些基础，我们相信我们已做好充分准备，将我们的医疗健康和教育生态系统推向全球。